МИСТЕЦТВО УРЯДУВАННЯ: звітність, відповідальність, прозорість (2012-2014)

Мета проекту – розробити та запровадити постійно діючі механізми звітності місцевих органів влади перед громадою, відповідальності службовців за результати своєї діяльності та забезпечити прозорість в наданні адміністративних послуг мешканцям.

Основні завдання:

  • проведення першого щорічного моніторингу якості життя у місті
  • запровадження у ЛМР системи КРІ (ключових показників ефективності)
  • стандартизація процесів ЛМР за стандартами якості ISO:9001
  • навчання та сертифікація проектних менеджерів ЛМР в системі PRINCE2
  • розробка “дорожніх карт” для кращої орієнтації мешканців міста в адміністративних послугах ЛМР

Звітна конференція проекту відбулася у жовтні 2013 року. Підсумкове видання було розповсюджено серед українських муніципалітетів.

Додаткова інформація

  • Термін реалізації: листопад 2012 - лютий 2014
  • Донор: Міністерство закордонних справ Королівства Нідерланди через програму MATRA
  • Бюджет: 1 517 000 грн
  • Партнери: департамент “Адміністрація міського голови” ЛМР та ГО “Самопоміч”

Контакти

Інститут міста

79008 Львів

пл. Ринок, 1, офіс 108-111

+38-032-254-60-81

+38-032-254-60-82

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.